ডেটা সুরক্ষা

ek66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ek66-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ek66 যা করে

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সবচেয়ে বড় আস্থার ভিত্তি

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত তথ্য — সব কিছু সাইবার আক্রমণ থেকে নিরাপদ।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

ek66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার ও মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় আবেদন করুন।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার সম্মতিতে ব্যবহৃত হয়।

ডেটা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

ভূমিকা

ek66.biz-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। ek66 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

ek66 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সর্বোচ্চ মানের গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সেই অভিজ্ঞতার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা। আমরা বিশ্বাস করি — আপনি যখন ek66-এ খেলছেন, তখন শুধু গেম নিয়ে ভাবুন, আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিয়ে নয়।

এই গোপনীয়তা নীতি ek66-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি।

সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ

ek66 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।


আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

ek66 আপনার সম্পর্কে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই নিই:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস
পরিচয়পত্র NID, পাসপোর্ট কপি পরিচয় যাচাই ও আইনগত সম্মতি
গেমিং কার্যক্রম বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয় রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধন ফর্ম, সাপোর্ট যোগাযোগ), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকি, লগ ফাইল) এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে (পেমেন্ট প্রোভাইডার, পরিচয় যাচাই সংস্থা) তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।


আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ek66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • সেবা প্রদান: গেম খেলা, ডিপোজিট-উইথড্রয়াল প্রসেস করা, বোনাস প্রদান করা।
  • KYC যাচাই: আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে পরিচয় ও বয়স যাচাই করা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করা।
  • আইনগত সম্মতি: দেশীয় ও আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
আমাদের আইনগত ভিত্তি

ek66 আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার জন্য নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তি ব্যবহার করে: চুক্তি সম্পাদন (আপনার সাথে সেবা চুক্তি), আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন, বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ এবং আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি।


তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ek66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট), KYC যাচাই সংস্থা, গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার — এরা শুধুমাত্র তাদের সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং শনাক্তে সহযোগী আর্থিক নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ek66 একীভূত বা অধিগ্রহণ হলে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে। সেক্ষেত্রে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
নিশ্চিত থাকুন

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমাদের সব অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।


কুকি নীতি

ek66 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট কাজ করে না। এই কুকি ব্লক করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা। এগুলো বন্ধ করা যায়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ কতবার দেখা হলো, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত। সম্পূর্ণ বেনামে।
  • বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। আপনার সম্মতিতেই চালু থাকে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্যবস্থাপনা করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।


ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

ek66 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনগত কারণে)।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের পর ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: ২ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।
কেন এতদিন রাখা হয়?

আর্থিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।


আপনার অধিকার

ek66-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সহজলভ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তি করার অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ek66.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানিয়ে দেওয়া হবে।


নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ek66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় সব কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
আপনিও ভূমিকা রাখুন

আপনার অ াকাউন্ট সুরক্ষায় আপনিও দায়িত্বশীল। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।


নাবালকদের সুরক্ষা

ek66 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটি নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে আমরা অজান্তে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ek66 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@ek66.biz-এ যোগাযোগ করুন।


১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ek66 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও ek66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
আপডেট থাকুন

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@ek66.biz
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ: সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করা হয়

আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব — এটি আমরা গভীরভাবে বিশ্বাস করি।

এখনই শুরু করুন

গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন নিরাপদে খেলুন!

ek66-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং ১,০০০+ গেম উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শর্তাবলী প্রযোজ্য

English